סקר השיפוצים של סוגרים הכל לדירה: רוצים לשפץ, אבל מפחדים.

לא מעט אנשים יגידו לכם שהם חוששים להתחיל בתהליך של שיפוץ עוד לפני שיציינו בפניכם את המניעים הכלכליים שמעכבים אותם מלעשות זאת.
בסקר שערכנו נבדוק מהן הסיבות המדוייקות שבעקבותן אנשים ברחבי הארץ מרגישים חוסר ביטחון משתק בכל הנוגע בשיפוץ הבית, וכיצד באים לידי ביטוי בעיות האמון שמציין הלקוח מול בעלי המקצוע?

מרבית הנתונים שנאספו בסקר של סוגרים הכל לדירה – שיפוצים מגיעים מאיזור מרכז הארץ ומהווים 55% מהעונים על הסקר.
באיזור השרון והשפלה 12% – 11%, וכן איזור ירושלים והצפון מהווים 5% מהעונים על הסקר.

פילוח הגילאים העולה מהסקר מעיד על קהל יעד המבין ומתעניין בתחום, בגילאי 41-60 ומהווה 22% מהעונים על הסקר. יתכן כי תחום השיפוצים רלוונטי עבורם בין אם מדובר בניסיון העבר שלהם מול משפצים ובין אם חלקם מתעניינים כיום בשיפוץ. פלח אוכלוסיה צעיר יותר בגילאי 20-30 נמצאים באחוז נמוך של 3% ואינו מהווה קהל יעד למשפצים.

אחת השאלות העולות בסקר היא האם אנשים מודעים לרגולציה בתחום השיפוצים, וניתנו 4 אפשרויות מענה:

1. "לא שמעתי על שום דבר שקשור לחוק השיפוצים" – התשובה הפופולארית ביותר קרב העונים  62% מהעונים על הסקר סימנו אותה.
2. "לגבי אחריות הקבלן לעבודה" – למי שלא ידע, מדובר בחוק שיחייב קבלנים לתת שנה אחריות על עבודות שביצעו בסכום של מעל 20,000 ש"ח, וכן יחויבו לעבור הסמכות מקצועיות הקשורות בבטיחות ובמקצועיות בעבודתם. כמה מבין העונים ידעו על כך? 16% בלבד.
3. "לגבי בטיחות העבודה או לגבי סכום השיפוץ שמעליו יש להחזיק קבלן רשום" –11% מהעונים סימנו את התשובות הללו, וכדאי שתיקחו בחשבון שחלקם בסה"כ מנחשים או מסיקים זאת.
4. 

ובהמשך לאפיון קהל היעד שלנו לפי גילאים, ניתן לראות בגרף הזה כי 74% מהעונים על הסקר שלנו מדברים מניסיון העבר שלהם עם שיפוצים ובעלי מקצוע.
מדובר בנתון נהדר שמעניק לנו אינדיקציה לחששות קיימים המבוססים על מקרים וסיפורים מוחשיים מהשטח לעומת חששות כלכליות למשל או התלבטויות העולות בקרב אוכלוסיה שמעולם לא התנסתה בתחום השיפוץ.

מיד לאחר מכן מגיעה השאלה שפונה לאותם אנשים שמעולם לא התנסו בתחום, ובודקת מה בדיוק מנע מהם עד היום? 3 הסיבות שנבחרו באחוזים מאוד קרובים הן "כאב ראש גדול מדי, אין לי מספיק כסף, וחשש מקבלנים לא מקצועיים" 32%- 26%.
15% מפחדים שקבלן יברח להם – תופעה נוספת שמעידה על מחדל וחוסר פיקוח בתחום.

רוב העונים ענו בתשובתם על שיפוץ דירה כללי והשאר בחרו אזורים ספציפיים יותר בחלל הבית.

65% אחוז מהעונים מוכנים להשקיע במקסימום 50,000 ש"ח. אחריהם מגיעים 15% שציינו כי הם מוכנים להשקיע עד 100,000 ש"ח בשיפוץ ואחוזים בודדים של 1%-6% מוכנים להשקיע בין 150,000 ל 400,000 ש"ח בשיפוץ הבית שלהם.

מסתבר שאנשים המשפצים את ביתם מחפשים בראש ובראשונה איכות ומקצועיות, במיוחד כשמדובר בהוצאה לא קטנה בכלל.
דבר נוסף העולה בצרכים של משפצים הוא גוף מקצועי אחד שינהל וידאג לתהליך השיפוץ מתחילתו ועד סופו וירחיק אותם כמה שיותר מהתעסקות והתערבות בתהליך עצמו.
עוד דבר העולה מהסקר הוא שסגירת עסקה מול קבלן שיפוצים רשום ומוסמך מהווה סטנדרט שלא מעט אנשים לא מוכנים להתפשר עליו, זאת על מנת להפיג את החשש מתהליך של שיפוץ והקניית מענה לחוסר האמון שנוצר עם השנים בין הלקוח המשפץ – לקבלן השיפוצים.